Política de reembolso
En TALVOT estamos comprometidos con la satisfacción del cliente al 100% y con la entrega de productos de alta calidad a nuestros clientes. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su compra, puede devolver su artículo en su estado original SIN NINGÚN USO dentro de los 3 días posteriores a la entrega de su pedido, bajo la condición de que su artículo cumpla con las condiciones de devolución.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos salen probados y sellados. Solo se harán cambios por garantía si es que el producto dejara tener un buen funcionamiento durante el transporte, deberá informar máximo hasta 1 día después de recibir el producto para exigir el cambio del mismo o la devolución del dinero. El producto debe ser devuelto con su paquete original sin ningún uso y cumpliendo los siguientes condiciones:
- La garantía es elegible para los defectos de fabricación y no cubre deformaciones y daños causados por accidente, mal uso, abuso, negligencia, servicio no autorizado o desgaste normal.
- La garantía es nula en todos los casos en que el artículo haya sido modificado de un tercero, incluyendo grabado, redimensionamiento o reparación por parte de una tercera parte.
- La garantía de fabricación no cubre lo siguiente:
Todos los productos salen probados y sellados. Solo se harán cambios por garantía si es que el producto dejara tener un buen funcionamiento durante el transporte, deberá informar máximo hasta 1 día después de recibir el producto para exigir el cambio del mismo o la devolución del dinero. El producto debe ser devuelto con su paquete original sin ningún uso y cumpliendo los siguientes condiciones:
- La garantía es elegible para los defectos de fabricación y no cubre deformaciones y daños causados por accidente, mal uso, abuso, negligencia, servicio no autorizado o desgaste normal.
- La garantía es nula en todos los casos en que el artículo haya sido modificado de un tercero, incluyendo grabado, redimensionamiento o reparación por parte de una tercera parte.
- La garantía de fabricación no cubre lo siguiente:
- Descoloración debido a la exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, bañeras de hidromasaje o baños.
- Rasguños, abolladuras o astilladuras causadas por desgaste general o mal uso.
- Componentes doblados, atrapados o desgastados que causan que una piedra se caiga o se pierda por negligencia o otro daño.
- Piedra(s) perdida(s) o robada(s).
- Artículos que han sido dañados o desgastados por su uso normal y diario.
Tenga en cuenta que las siguientes cuestiones son características del artículo y no se pueden considerar como defectos:
- Ligeras irregularidades y variaciones en la artesanía
- Características naturales del metal.
Puede realizar su solicitud a través del correo electrónico o el whatsapp, adjuntar foto del producto, guía y de como recibió el paquete.